Главная › Новости

Статус заказа «Ожидается отправка» на Алиэкспресс — что это означает? Когда продавец отправит заказ с Алиэкспресс?

Опубликовано: 23.08.2018

Как ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ на АЛИЭКСПРЕСС и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ / НАЗАД / Личный опыт | 🔴

В данном материале мы поговорим о статусе заказа «Ожидается отправка» на Алиэкспресс .

На Алиэкспресс каждый день люди покупают миллионы товаров. Чтобы было понятно, на какой стадии находится заказ, существует специальная система статусов. Одним из них является «Ожидается отправка» . Кому-то может показаться, что это не самый важный статус, но это не так. Давайте разберемся, что это за статус и какие могут возникать проблемы на этой стадии заказа.

Если вы с Алиэкспресс столкнулись в первый раз и еще не знаете, как правильно пользоваться сайтом, то специально для вас у нас есть статья для новичков. В ней подробно рассказывается, как пройти регистрацию, найти товары и оформить заказ. Находится она по ссылке здесь .

Как долго посылка на Алиэкспресс находится в статусе «Ожидается отправка»?

Сразу после оплаты покупки на Алиэкспресс операция уходит на обработку в систему, о чем говорит соответствующий статус заказа. Как только администрация проверит поступление средств, статус поменяется на «Ожидается отправка» .

Ожидается отправка

Если прошла пара дней, а статус так и не изменился, то переживать не стоит, потому что продавцы отправляют заказы в течение 3-7 дней. В основном, каждый продавец укладывается в этот срок, но иногда бывают и задержки, это обусловлено тем, что в Китае могут быть выходные или праздничные дни.

Всегда контролируйте срок отправки заказа и, если он вдруг подходит к концу, то сначала свяжитесь с продавцом и уточните, почему он не отправляет ваш заказ и продлите время, если это требуется.

Если продавец с вами на контакт не выходит и ничего не отвечает, то вы можете ненадолго продлить время отправки, ну а потом или отменить заказ или он сам автоматически отменится и вам вернут деньги.

«Ожидается отправка» и «Продавец обрабатывает ваш заказ» на Алиэкспресс — это одно и то же?

Многие покупатели Алиэкспресс иногда теряются. Дело в том, что когда мы смотрим на покупку в разделе «Мои заказы» , то показывается статус «Ожидается отправка» .

Если же нажать «Подробнее» и перейти к деталям заказа, то там уже будет высвечиваться, что «Продавец обрабатывает ваш заказ» . Это указывает на то, что все проверки успешно пройдены и теперь вам должны отослать посылку.

Продавец обрабатывает заказ

По сути, эти статусы ни чем не отличаются. Они оба говорят о том, что заказ находится в процессе отправки. Когда это случится, то продавец подтвердит в системе, что посылка отослана и выдаст специальный трек-номер. В таком случае будет показываться статус «Ожидается подтверждение» .

Что делать, если продавец не успевает отправить заказ на Алиэкспресс?

Каждый продавец самостоятельно устанавливает время отправки товара на Алиэкспресс , а покупателю остается просто решить, готов ли он ждать так долго. Иногда продавцы устанавливают срок отправки более одной недели, а потому срок доставки может растянуться на две недели.

Не всегда продавцы укладываются в сроки отправки заказов. Такое бывает очень редко, но все же бывает. Нередко подобная ситуация наблюдается в период крупных распродаж, когда наплыв клиентов может в разы увеличиться или в праздничные дни, когда практически все в Китае отдыхают. Если вы готовы подождать еще, так как товар вам очень нужен, то свяжитесь с продавцом и договоритесь об увеличении времени обработки.

Помните, что не стоит продлевать таймер по своей инициативе. Лучше для начала пообщайтесь с продавцом и узнайте, почему заказ не отправлен, а также когда это случится.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до его отправки?

Если получилось так, что продавец с Алиэкспресс все же не отправляет ваш заказ и ни на какие ваши вопросы не отвечает, а ждать больше вы не намерены, то вы можете отменить заказ. Для этого нажмите напротив покупки «Отменить заказ» или пройдите в детали заказа и выберите «Запросить отмену заказа» .

Отменить заказ

Далее выберите причину своего решения. Тут надо понимать, что причина должна быть веская, чтобы продавцу пришлось отменить покупку, иначе он может сказать, что товар отослан и не принять запрос. Поэтому, выберите, к примеру, что покупка была сделана по ошибке и отправьте запрос на рассмотрение продавцу.

Кстати, нередко бывает так, что именно запрос на отмену заказа толкает продавца немедленно отправить заказ. Так что здесь вам либо повезет и товар будет отправлен, либо продавец примет запрос и вам будут возвращены деньги.

Видео: Что значит  «Ожидается отправка» на Алиэкспресс?