|
Главная
›
Новости
Заявление о возврате товара в мвидеоОпубликовано: 22.12.2018  Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПППо итогам прошлых лет М.Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу. Что за магазин ? М.Видео — большая российская торговая сеть, лидирующая по показателям продаж бытовой техники и электроники. Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2014-го года по версии Рунета. В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции. Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями. Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса. Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя.
Возврат товара в магазин м-видео
Для этого ему следует предоставить другие доказательства покупки, например, свидетельские показания в письменном виде от минимум 2 лиц. М.Видео также обращает внимание своих потребителей на то, что в качестве доказательства принимает любой документ (не только чек), на котором будет стоять дата и подпись продавца.
Купили ДОПОЛнительную ГАРАНТИЮ
То есть это может быть гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, квитанция, выписанная по форме ФС-20. Помимо прочего, при покупке оборудования у М.Видео оформляется техпаспорт, который также предлагают показать.
Компания, как минимум, официально готова принять товар, если штрих-код того пробивается на кассе. Вообще при потере чека советуют написать акт о возврате товара.
Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Этот документ также составляется в 2 экземплярах. В нём нужно пояснить, по каким причинам продукция не устраивает. Остальные реквизиты – стандартные для такого рода документов.
Возврат товара: м.видео
Условия для возврата на товар с доставкой такие же как и для товара, возвращаемого в магазин:
товар должен быть без дефектов;
товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию;
в комплекте должны присутствовать все документы на товар;
если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату.
Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному на чеке или по электронной почте. В течение двух дней после приема заявки, товар заберут.
Решение про возврат денег принимается в течение 10 календарных дней с даты подачи заявки. Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку.
Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа.
Как вернуть товар в м. видео: порядок действий покупателя и образец заявления
Товар оказался некачественным Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:
повреждения, дефекты;
нарушена целостность упаковки или тары;
в комплекте что-то отсутствует.
Если покупателем был выявлен недостаток, он имеет право:
заменить изделие на такое же или другой марки с перерасчетом стоимости;
требовать бесплатного устранения недостатка;
требовать снижения цены покупки;
не исполнять договор купли-продажи и требовать возмещения денежных средств.
Если продавец согласился реализовать требования потребителя и вернуть деньги, они возвращаются в течение 10 дней. Замена производится в течение 20 дней. Ремонт может занять до 45 дней.
Как вернуть товар в магазин “м.видео”?
Если вам необходимо не обменять, а именно вернуть товар, нужно дождаться 10 дней, пока заявление будет рассмотрено. Важно заметить, что стоимость доставки будет вычтена из общей суммы.
Сеть магазинов М. Видео очень популярна в России. Здесь можно приобрести по выгодной цене практически любое техническое средство или электронику. Ассортимент обширный, легко подобрать товар по средствам.
Клиентам всегда предоставляется право на рассрочку. В М. Видео возврат товара можно осуществить в течение 30 дней, даже если нет брака и чека.
Как вернуть товар ненадлежащего качества в м.видео
А также не стоит пытаться вернуть:
сим-карты;
изделия с активированным программным обеспечением;
товары, которые продавались вместе с акционным подарком, без этого подарка;
любые файлы, записанные на диск или карту, будь то игры, фильмы или музыкальные треки.
Перед отправлением в филиал магазина рекомендуется уточнить по телефону, можно ли вернуть данную категорию продукции. В случае отказа можно будет сэкономить на транспортировке техники в магазин, где заведомо не примут товар.
Куда можно пожаловаться, образец жалобы Если вы считаете, что вам отказали неправомерно, нарушая правила установленной акции обмена, можно подать иск в суд или обратиться в комиссию по защите прав потребителей. В случаях, когда заявленные условия акции не совпадают с действительными, можно подавать жалобу по поводу дезинформации покупателя.
М. видео: возврат товара ненадлежащего качества
Покупатели точно знают, где можно выгодно приобрести товар с хорошими скидками. Благодаря выгодным программам сети М.Видео клиенты могут покупать технику в рассрочку, без первого взноса и переплаты, а с системой бонусов оплачивать покупки накопленными бонусными рублями.
Покупатели всегда остаются довольными и магазином, и приобретенной техникой. Специалисты М.Видео ответят на любой вопрос и всегда помогут выбрать технику с лучшими характеристиками в ценовой категории, подходящей клиенту.
Покупатели благодарны за прекрасное обслуживание, своевременную доставку и профессиональный подход к работе. М.Видео всегда учитывает пожелания клиентов и отзывы о работе магазинов, поэтому все мелкие недоразумения, возникающие в любой работе, исправляются быстро и своевременно.
Покупатели знают, что в М.Видео можно купить технику для всей квартиры.
Возврат товара м.видео
Перечень невозвращаемых изделий Ряд товаров нельзя вернуть. Это ограничение возникает в связи с законодательством РФ. Нельзя подвергнуть возврату те изделия, которые ввиду своей специфики сразу после первого использования теряют первоначальный вид. В первую очередь нельзя отдавать обратно технику для личной гигиены. К ней относятся бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители волос и другие вариации средств по уходу за телом. Запрет на возврат таких изделий связан с нормами гигиены.
А также нельзя вернуть продукты, предназначенные для медицинского использования. Это термометры, весы, измерители давления и другие устройства. К похожей категории относятся товары для ухода за детьми. Детские весы и подобные товары не подлежат обмену. Заведомо уцененные товары вернуть нельзя (если покупатель знал о недостатках и приобрел технику со скидкой).
Обмен и возврат товара в м.видео
Как вернуть товар в обычный магазин М-Видео Сначала оформляется претензия на имя директора компании или торговой точки. В этом документе следует указать:
ФИО и контактные данные покупателя;
наименование и артикул предмета торговли;
выдвинуть требование;
обосновать требование;
поставить дату и подпись.
К оформленной претензии прилагается копия чека и гарантийный талон (если есть).
Также понадобится паспорт или другое удостоверение личности. Магазин обязан ответить письменно в пределах 10 дневного срока. За это же время требование покупателя должно быть удовлетворено. В противном случае, магазин отдает изделие независимому эксперту. Экспертиза должна показать, являются ли недостатки производственным браком или результатом действий потребителя. Если по итогу экспертизы был обнаружен последний вариант, покупатель должен оплатить экспертизу.
Заявление на возврат товара от покупателя. образец
Важно! Ремонт или замену производитель сможет произвести только в том случае, если техника или другой товар использовались согласно инструкции и на нем нет повреждений. Особые условия от сети М. Видео М.Видео — одна из снаиболее крупных розничных европейских компаний, которая заботится о своем покупателе. Поэтому сеть М.Видео предоставляет особые условия для покупателей — кэшбэк за заказ. Покупатель может вернуть проценты от потраченной суммы. Для получения кэшбэка необходимо:
Зарегистрироваться в сисеме cashback сервиса Kopikot.
Через каталог Копикот.ру перейти на сайт интернет — магазина или по ссылке www.kopikot.ru/mvideo.
Оплатить покупку в интернет-магазине.
Клик через Копикот.ру (переход на сайт магазина через сисетму cashback сервиса Kopikot ) и онлайн заказ — это обязательны условия для получения кэшбэка.
{title}
{text}
', 200, 0, 10, 0); ?>
|
|
